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Operaciones

Gestiona penalidades con debido proceso y trazabilidad

Documenta cada incumplimiento, comunica la decisión, atiende revisiones y registra pagos sin perder el historial del caso.

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Equipo administrativo gestionando un caso comunitario con Liveen

Penalidades y multas

Cada caso, estado y saldo en una sola vista

Consulta expedientes activos, casos en revisión, valores pendientes y pagos registrados desde un panel centralizado.

Panel de penalidades y multas en Liveen

Del registro a la resolución

01

Registra el caso con toda la información necesaria

Relaciona la unidad, el residente, el tipo de incumplimiento, el soporte y el valor antes de guardar el borrador o notificar la penalidad.

  • Datos del caso y de la persona involucrada.
  • Clasificación, valor y fecha límite.
  • Evidencias y soporte de la decisión.
Registro de una penalidad en Liveen
02

Consulta el expediente sin perder detalle

Revisa el origen, los soportes, las comunicaciones, el saldo y cada actuación desde un historial que conserva la trazabilidad completa.

  • Información y evidencias en un solo lugar.
  • Historial cronológico de cada actuación.
  • Saldo y acciones disponibles según el estado.
Detalle de un expediente de penalidad en Liveen
03

Resuelve revisiones con una decisión motivada

Evalúa la respuesta del residente y define si mantienes, ajustas o anulas la penalidad, dejando el fundamento y el soporte de la decisión.

  • Respuesta y soportes visibles al decidir.
  • Decisión, nuevo valor y fundamento documentados.
  • Notificación e historial preservados.
Resolución de una revisión de penalidad en Liveen
04

Registra pagos y mantén el saldo actualizado

Aplica el pago al expediente correcto, conserva la referencia del movimiento y actualiza de inmediato el saldo pendiente del caso.

  • Valor, fecha y medio de pago registrados.
  • Referencia financiera vinculada al expediente.
  • Saldo y estado actualizados automáticamente.
Registro de pago de una penalidad en Liveen

Gestiona cada caso con reglas claras y trazabilidad

Agenda una conversación con nuestro equipo y conoce cómo Liveen conecta registro, notificación, revisión y pagos en un solo flujo.